Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE
Conditions générales de vente et d'utilisation
Dernière mise à jour : août 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site OrcaPC ainsi que les ventes de produits effectuées par OrcaPC auprès de ses clients.
En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
2. Produits
OrcaPC propose notamment des ordinateurs et composants informatiques neufs, d'occasion ou reconditionnés.
Les caractéristiques principales de chaque produit sont indiquées sur sa fiche produit.
Les photographies sont présentées à titre illustratif lorsque cela est précisé. Les caractéristiques indiquées dans la description du produit prévalent.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation de la commande, le client peut vérifier et corriger les informations saisies.
La commande devient définitive après sa validation et le paiement lorsque celui-ci est requis.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le client.
5. Paiement
Les paiements peuvent être effectués avec les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement concernés.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse ou au point de retrait sélectionné par le client lors de la commande, selon les options disponibles.
Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du processus de commande.
En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut contacter OrcaPC à :
7. Droit de rétractation
Le consommateur dispose, lorsque la loi le prévoit, d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation lors d'un achat à distance.
Les modalités complètes sont indiquées dans notre Politique de retour et de remboursement.
8. Garantie légale
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient de la garantie légale applicable.
Pour les biens d'occasion, la durée peut être réduite à 12 mois lorsque cette réduction est clairement communiquée au consommateur avant la vente.
Les modalités sont détaillées dans notre page Garantie légale.
9. Responsabilité
OrcaPC ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation du produit contraire à sa destination, d'une modification non autorisée ou d'une intervention effectuée par une personne non habilitée, dans les limites autorisées par la loi.
Cette disposition ne limite pas les droits légaux du consommateur.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit belge, sans préjudice des dispositions impératives protégeant les consommateurs qui seraient applicables dans leur pays de résidence.