Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : août 2026
Zones de livraison
OrcaPC propose actuellement des livraisons en Belgique.
D'autres destinations peuvent être proposées lorsque celles-ci sont disponibles lors de la commande.
Modes de livraison
Selon le produit et la destination, plusieurs options peuvent être proposées au client, notamment :
Livraison à domicile
Le colis est livré à l'adresse indiquée lors de la commande.
Livraison en point relais
Lorsque cette option est disponible, le client peut sélectionner un point relais parmi les points proposés lors du processus de commande.
Le client est informé lorsque son colis est disponible au point relais.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Le montant peut varier en fonction :
- du lieu de livraison ;
- du mode de livraison choisi ;
- du poids et/ou des dimensions du colis ;
- des caractéristiques du produit.
Délais de livraison
Les délais affichés lors de la commande sont des délais estimatifs.
Le délai peut varier en fonction du transporteur, de la destination et des circonstances indépendantes de la volonté d'OrcaPC.
Lorsqu'un délai spécifique est indiqué pour un produit, celui-ci prévaut.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées avant leur remise au transporteur.
Le délai de préparation peut varier selon la disponibilité du produit.
Lorsqu'un produit est assemblé ou préparé spécialement pour le client, un délai de préparation supplémentaire peut être nécessaire. Celui-ci sera indiqué lorsque cela est pertinent.
Suivi de la livraison
Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, celui-ci peut être communiqué au client afin de lui permettre de suivre l'acheminement de son colis.
Problème lors de la livraison
Si le colis semble endommagé à sa réception, nous recommandons au client de prendre des photographies du colis et de son contenu et de contacter OrcaPC rapidement.
Pour toute question concernant une livraison :
+32 493 88 10 33