♻️ À propos de nos PC
Qu'est-ce qu'un PC reconditionné ?
Un PC reconditionné est un ordinateur qui a déjà été utilisé et qui a été sélectionné, contrôlé, nettoyé et testé avant d'être remis en vente.
Notre objectif est de donner une seconde vie à des ordinateurs encore capables d'offrir de bonnes performances, tout en proposant des prix plus accessibles que le neuf.
Dans quel état sont vos PC reconditionnés ?
Nos PC sont des ordinateurs ayant déjà été utilisés. Leur état esthétique peut donc varier d'un modèle à l'autre.
Nous indiquons les éventuelles traces d'utilisation ou particularités importantes dans la fiche de chaque produit.
L'état esthétique et le fonctionnement du PC sont deux éléments distincts : un PC peut présenter quelques marques d'utilisation tout en étant parfaitement fonctionnel.
Les PC sont-ils nettoyés avant la vente ?
Oui.
Chaque PC est soigneusement préparé avant sa mise en vente. Cela comprend notamment le nettoyage du boîtier et, lorsque cela est nécessaire, le dépoussiérage et le nettoyage intérieur.
L'objectif est de vous envoyer un ordinateur propre et correctement préparé.
Les PC sont-ils testés avant leur mise en vente ?
Oui.
Nous effectuons différents contrôles afin de vérifier le fonctionnement général du PC et de ses principaux composants.
Selon la configuration, nous vérifions notamment le processeur, la carte graphique, la RAM, le stockage, l'alimentation, le refroidissement, les températures et la stabilité du système.
Certains composants peuvent-ils avoir été remplacés ?
Oui.
Lorsqu'un composant doit être remplacé ou qu'une remise en état est nécessaire, nous pouvons remplacer certains éléments du PC.
La configuration finale et les composants présents dans le PC sont indiqués sur sa fiche produit.
🖥️ Configuration et performances
Comment choisir le PC qui me convient ?
Chaque PC possède une configuration différente. Nous indiquons les principaux composants et caractéristiques sur chaque fiche produit afin de vous permettre de comparer les configurations.
Si vous avez un budget ou une utilisation précise en tête, vous pouvez également nous contacter. Nous pouvons vous aider à déterminer quelle configuration correspond le mieux à vos besoins.
Puis-je jouer à mes jeux avec vos PC ?
Oui, lorsque la configuration est adaptée au gaming.
Les performances dépendent notamment de la carte graphique, du processeur, de la RAM, de la résolution et des paramètres graphiques utilisés.
Lorsque nous indiquons des performances ou des FPS, celles-ci sont données à titre indicatif et peuvent varier selon les jeux, les réglages et les mises à jour.
Windows est-il installé sur le PC ?
Our products are manufactured both locally and globally. We carefully select our manufacturing partners to ensure our products are high quality and a fair value.
Puis-je obtenir plus d'informations avant d'acheter ?
Bien sûr.
Si vous avez une question concernant un PC, ses composants, ses performances ou sa compatibilité avec votre utilisation, vous pouvez nous contacter avant votre achat.
Nous préférons que vous disposiez de toutes les informations nécessaires avant de commander.
🛡️ Garantie
Les PC reconditionnés sont-ils garantis ?
Oui.
Nos PC reconditionnés vendus aux consommateurs bénéficient d'une garantie légale de 12 mois.
Pour les biens d'occasion, la législation belge permet de réduire la durée de la garantie légale à un an, à condition que cette durée soit clairement communiquée au consommateur avant l'achat.
Que couvre la garantie de 12 mois ?
La garantie légale couvre les défauts de conformité relevant de la responsabilité du vendeur.
Elle concerne notamment les situations dans lesquelles le PC ne correspond pas à sa description ou aux caractéristiques annoncées, ou lorsqu'un défaut de conformité relevant de la responsabilité du vendeur apparaît pendant la période de garantie.
La garantie légale ne constitue pas une assurance couvrant tous les dommages pouvant survenir après la livraison.
Pour plus de détails, consultez notre page Garantie 12 mois.
Que faire si mon PC rencontre un problème pendant la garantie ?
Contactez-nous avec :
- votre numéro de commande ;
- le modèle du PC ;
- une description du problème ;
- des photos ou vidéos si elles peuvent nous aider à comprendre le problème.
Nous analyserons votre demande et vous indiquerons la procédure à suivre.
En Belgique, le consommateur doit informer le vendeur du défaut de conformité dans les deux mois après l'avoir constaté.
Lorsque le défaut relève de la garantie légale, la mise en conformité peut notamment passer par une réparation ou un remplacement sans frais, selon ce qui est possible et raisonnable. Dans certaines situations, une réduction du prix ou la résolution du contrat peuvent s'appliquer.
📦 Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais et tarifs de livraison applicables sont indiqués lors de la commande.
Nous préparons chaque PC avant son expédition et apportons une attention particulière à son emballage afin de limiter les risques liés au transport.
Comment mon PC est-il emballé ?
Nous veillons à protéger correctement le PC pour son transport.
Avant l'expédition, nous effectuons également une dernière vérification afin de nous assurer que le PC fonctionne correctement et qu'il est prêt à être envoyé.
Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons de prendre des photos du colis et de nous contacter rapidement.
↩️ Retours
Puis-je retourner mon PC après l'achat ?
Pour un achat en ligne effectué en tant que consommateur, un droit de rétractation de 14 jours s'applique en principe, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les modalités précises concernant les retours, les frais éventuels et le remboursement sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.
Si vous recevez un produit non conforme à votre commande ou présentant un défaut relevant de la garantie légale, il s'agit d'une situation différente du simple droit de rétractation : contactez-nous afin que nous puissions vous accompagner.
📞 Question supplémentaire ?
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Contactez-nous et nous vous aiderons à trouver la réponse adaptée à votre situation.
PC reconditionnés • Contrôlés • Nettoyés • Testés • Garantie légale 12 mois