Tous nos PC reconditionnés vendus aux consommateurs bénéficient d'une garantie légale de 12 mois à compter de leur délivrance.
Cette durée de 12 mois est applicable aux biens d'occasion lorsque le consommateur en est clairement informé avant l'achat.
Chaque PC est sélectionné, nettoyé et testé avant sa mise en vente afin de vous proposer une machine fiable et prête à l'emploi.
La garantie légale couvre les défauts de conformité relevant de la responsabilité du vendeur.
Cela peut notamment concerner un PC ou un composant qui ne correspond pas aux caractéristiques annoncées ou qui présente un défaut de conformité relevant de la responsabilité du vendeur.
Les caractéristiques et composants de chaque PC sont indiqués sur sa fiche produit.
Avant leur mise en vente, nos PC sont contrôlés et testés.
Selon la configuration, nous vérifions notamment :
Les PC sont également nettoyés et préparés avant leur expédition.
La garantie légale concerne les défauts de conformité relevant de la responsabilité du vendeur.
Elle ne constitue pas une assurance contre les dommages causés après la livraison.
Un problème résultant notamment d'une chute, d'un liquide, d'un choc ou d'une mauvaise utilisation peut ne pas relever de la garantie légale.
Chaque situation est examinée individuellement afin de déterminer l'origine du problème et les droits applicables.
Si vous rencontrez un problème avec votre PC, contactez-nous en indiquant :
Nous analyserons votre demande et vous indiquerons la procédure à suivre.
Le consommateur doit informer le vendeur du défaut de conformité dans les deux mois suivant sa constatation.
Après réception de votre demande, nous analysons le problème.
Lorsque le défaut relève de la garantie légale, vous pouvez notamment avoir droit à une réparation ou un remplacement sans frais, lorsque cela est possible et raisonnable.
Si la réparation ou le remplacement est impossible ou disproportionné, les autres recours prévus par la législation peuvent s'appliquer, notamment une réduction du prix ou la résolution du contrat dans les conditions prévues par la loi.
Il est obligatoire de nous contacter avant toute intervention sur le PC.
Une intervention effectuée après la livraison supprime automatiquement vos droits légaux.
Non. L'absence de l'emballage d'origine ne vous fait pas perdre automatiquement votre droit à la garantie légale.
Nous vous recommandons toutefois de conserver votre facture ou confirmation de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.
Pour faire valoir la garantie légale, vous devez nous contacter directement via les conctacts proposés.
Vous n'avez pas besoin de contacter directement le fabricant d'un composant. Le vendeur est responsable de l'application de la garantie légale vis-à -vis du consommateur.
Durée : 12 mois
Départ : à compter de la délivrance du PC
Garantie : garantie légale de conformité applicable aux biens d'occasion
Prise en charge : conformément à la législation applicable
Contact : directement auprès de notre boutique